登记常见问题解答

请点击下列查看 MWC 上海常见问题解答及协助。

活動注冊

  • 怎樣注冊?

    请到 MWC 上海网站注册。所有与会者必需在到达会场前, 于网上完成注册。

  • 我可以用微信注册吗?

    我们建议中国大陆与会者用微信注册, 以便于 GSMA 公众号打开 MWC 上海电子入场证。注册账号将与您的微信账号缚定, 所以请不要用微信代他人注册。您可以在注册网站首页扫瞄二维码开始微信注册。

  • 可以现场注冊吗?

    会场已不再提供现场注册柜台。我们强烈建议您在到达会场前, 尽早完成注册。

    如需在现场注册, 您必须预留足够时间, 并备有身份证或护照, 在您的手机上完成注册才可入场。

  • 有注册截止日期吗?

    注册系统会于MWC上海 展会期间保持开放, 但我们强烈建议您在到达会场前, 尽早完成注册。

  • 我未能完成网上注册, 怎样办?

    如您需协助, 请到注册网站, 点击页面右下角的”需要协助”进行在线查询。

  • 如何申请媒体/行业分析师入场证?

    请浏览MWC上海 媒体专区, 了解有关媒体/行业分析师审核信息。

  • 我已申请媒体/行业分析师审核, 什么时候才有答复?

    GSMA 公关圑队会于 14 日内完成审核及作出回复。如需查询, 请发电邮致 [email protected].

  • 我可以替客户或第三方注册吗?

    不可以。

    每个与会者需于注册时, 提供身份证或护照信息。MWC上海 注册系统不提供批量注册或圑购。

  • 参加 MWC 上海是否有最低年龄限制?

    16 岁及以上的与会者必须持有入场证才能参加活动,未成年人在布展和撤展期间不得进入活动场地, 没有例外。

  • 如何获取GSMA 会员购买入场证折扣?

    请点击这里获取折扣信息。

  • 我的注册码已失效, 怎么办?

    请与发出注册码的公司或负责人联系, 获取新的注册码。

  • 如何获取免费注册码?

    MWC 上海 展商、合作伙伴和赞助商可向员工及客户发出注册邀请。

    只有 GSMA 会员才享有入场证购买折扣。有关成为 GSMA 会员的更多信息,请访问 GSMA 网站

  • 我注册码未能使用, 怎么办?

    请与发出注册码的公司或负责人联系, 或发电邮致 [email protected].

  • 我是会议演讲嘉宾,应该如何注册?

    GSMA 演讲嘉宾管理团队将与各演讲嘉宾联系,说明会议注册事宜。

    如果您是合作伙伴活动演讲嘉宾或非 GSMA 会议演讲嘉宾,请联系活动主办方

  • 如何升级入场证?

    请登录注册账户,在系统里升级入场证。

实名注册

  • 什么是实名注册?

    因应当地政府要求, 所有与会者必需实名注册。与会者务必自行操作注册,并输入个人姓名及身份证、护照或旅游证件号码。中国大陆与会者需在线上进行实时身份验证。

  • 我可以不实名注册吗?

    与会者必需提供身份证或护照信息, 才可以完成注册, 否则不能进场。

  • 我的客户和嘉宾如何注册?

    从您的展商及合作伙伴系统发出的邀请函上会有注册信息。他们可以到注册网站, 根据指示完成注册。MWC 上海 不提供批量注册。

  • 如何确保我的个人数据的安全?

    我们在收集个人数据的系统中使用行业认可的加密技术。此外,GSMA 和 Jemex 还委托第三方进行渗透测试和系统审核,以确保个人信息的安全。

  • 入场安排

    因应当地政府要求, 所有中国大陆与会者必需使用中国身份证入场。请携带您的中国身份证通过闸机,

    非内地与会者需携带您的护照/旅游证件 (与注册文件相同) 到上海新国际展览中心北厅(2 号入口)“非内地与会者”柜位进行身份核实及拍照。手续完成后,您将获派发实体入场证通过 ID 闸机进场。

    如您忘记携带身份证、护照或旅游证件,将不能进场。

  • 入场时需要进行人脸识别吗?

    因应当地政府要求,所有与会者必需经过人脸识别认证才可进入会场。因此, 闸机系统必需分析及处理您的生物特征数据, 而这些数据只会认用于入场身份认证。

  • 什么是人脸识别?

    人脸识别系统是通过测量眼睛之间的距离、下巴的形状、鼻子和嘴巴之间等距离,再将其转换为一串数字或节点 。人脸识别系统检查的节点有许多个, 通过数学方式组合成“人脸指纹”,适用于特定个人的独特代码。与会者通过闸机时, 人脸识别系统会通过身份数据库进行搜索及对照, 进行身份认证 。

    中国大陆与会者在第一次使用中国身份证通过闸机时, 系统会读取身份证内存信息(如身份证号码, 姓名及照片), 与您的人脸进行实时核对。其后再次进场时, 系统则会把人脸与第一次通过时的人像核对, 以提高核对准确度。

    非内地与会者扫瞄入场证通过闸机。系统会读取于登记柜枱拍摄的照片, 与您的人脸进行实时核对。

  • 生物特征数据会披露与第三方吗?

    应用于 MWC 上海 的人脸识别系统由 Face++ 公司全权负责及处理, Face++ 公司是政府认可的人脸识别系统供应商。

  • 生物特征数据会储存多久?

    所有与会者的个人信息, 包括身份证号码、护照或旅游证件号码、护照记绿及个人照片, 会于活动完结后一个月内全部删除。

签证邀请函

  • 签证信息

    与会者需确保持有所需签证及满足入境要求。如果您需要签证邀请函来参加 2024 年 MWC 上海,请在完成注册后通过注册系统申请。

    欲了解更多信息,请联系您所在地的中国大使馆或领事馆联系了解行程及中国签证相关信息

  • 我是否需要签证前往中国?

    建议您先与您所有地的中国大使馆或领事馆联系了解行程及中国签证相关信息

    根据中国的法律及规定,且基于双边对等的原则,中国签证的申请者可能会被要求前往签证申请中心提交指纹信息和拍摄照片。敬请联络您当地的中国使馆了解具体的规定和签证申请流程及预留足够时间申请签证。

    请务必向您所在地中国领使馆或中国驻外机构查询入境中国的要求。 更多详情请参考下列网站:

  • 何时可以申请来华签证?

    GSMA 只向完成注册和结清款项的与会者发出签证邀请函,凭申请签证邀请函, 您可到所在地中国领使馆或中国驻外机构申请签证。

    请注意: 由于 GSMA 有限公司是美国注册主体,而其附属公司在英国及欧盟注册, 因此 GSMA 有限公司有义务遵守美国、英国及欧盟施加的贸易制裁, 例如俄罗斯, 白俄罗斯, 缅甸, 阿富汗和也门 。这些贸易制裁禁止 GSMA 有限公司向受制裁国家的代表发出签证申请附件邀请函。

    如您代表的公司被列入制裁名单, 即使您通过其他方式准备签证, 也无法进入 GSMA 有限公司的活动。如需查询您的公司是否在制裁名单上,请电邮致 [email protected].

  • 怎样申请签证邀请函?

    完成注册后, 您可登录账户, 申请签证邀请函。

    签证邀请函的申请会以 .PDF 檔放送到您的注册主邮箱。

    请注意:

    签证邀请函会于提交申请后 24 小时内发送到您的邮箱。

    • 签证邀请函只会按 MWC 上海开放日期签署及只限中国签证的申请,并不支援其他日期和其他国家的相关签证申请
    • 请参阅当地签证发放机构关于签证申请的要求,并预留足够的时间以提供所需文件予相关机构处理申请。 点击此处获得更多信息
    • 签证发放与否并不在 GSMA 控制范围以内。 GSMA 对签证结果、费用、办理及发放程序不承担任何责任
    • GSMA 并不提供签证邀请函正本
    • GSMA 只会向已注册 MWC 上海与会者提供签证申请函
    • 以上条款适用于与会者及展商或合作伙伴
    • 有关取消注册,请参阅我们的条款及细则。所有款项将不予退还。参会者如未能获得有效签证,任何已付的注册费用将不予退还。

我的账户

  • 如果忘记密码,该怎么做?

    请点击此处重设密码, 您可选择透过电邮或短讯接收重设密码链接。 如您没有收到密码重设电邮, 请检查您的垃圾邮件文件夹。

  • 我如何解锁我的账户?

    要解锁您的帐户,请联系 [email protected]

  • 为什么我收不到电子通讯?

    无法收到电子邮件的因素有很多,可能与个人邮件服务器设置或贵公司使用的垃圾邮件过滤软件有关。请检查您的垃圾邮件文件夹并联系您公司的IT部门,要求他们将 [email protected] 加入白名单。

  • 可以使用虚假电子邮件地址进行注册吗?

    注册 MWC 需要有效的电子邮件地址。如果您不使用有效地址,您将不会收到任何邀请、注册确认、签证邀请函、密码重设和其他重要的注册电子邮件。

    您可到 GSMA 隐私偏好页面,管理邮件接收的偏好设定。

  • 我没有电子邮箱?该怎么做?

    MWC 上海的与会者必须有一个有效的电子邮箱账户进行注册。

    注册成功后, 您的注册确认及最新消息将在会前以电子邮件形式发送给您。

  • 如何在我的注册中添加备用电子邮件地址?

    在注册过程中, 你可添加备用电子邮箱。您也可以登录注册账户,并更新您的联系信息。

    注册电子邮件的副本将会发送到此附加邮箱收到(密码重置或签证邀请函除外)。

  • 如何更改我的联系信息?

    请登录注册账户并更改您的个人信息。请注意,您将无法更改您的电子邮件箱。如有其他查询, 请联系 [email protected]

  • 如何停止接收 GSMA 电子邮件?

    您可以在此处取消订阅 GSMA 电子邮件。您仍然会收到与您的注册相关的所有电子邮件。

付款、退款和取消注册

  • 有哪些付款方式?

    您可使用Visa 卡、万事达卡、JCB 卡、支付宝及微信支付。

  • 您们接受什么货币?

    仅接受人民幣付款。

  • 可以取消注册吗?

    所有销售一经确认,不得取消,款项亦不予退还。无论是取消还是未能出席,您都须承担全部注册费用。无论何人,事出何因,若取消行程和酒店预订,须自行承担全部费用及责任。请细阅 GSMA 参会者条款及细则。

    从展商及合作伙伴邀请系统所发出的邀请, 可以在系统里取消, 请细阅用户指南。

    如您是用展商或合作伙伴所发出的免费注册码, 会由该展商或合作伙伴自行决定取消或替代。请联系参展商或合作伙伴了解更多信息。

  • 我可以降级我的入场证吗?

    降级入场证是允许的,但仍需支付购买入场证的全额注册费用。欲了解更多信息,请参阅 GSMA 参会者条款及细则

  • 如何更改我的发票信息?

    请发送电子邮件至 [email protected] ,准确说明您想要更改哪些信息, 以及您希望它们在发票上的显示方式。我们将尽快进行修改。

  • 我怎样才能申索增值税款?

    由于不同国家有不同标准, GSMA 不提倡税款申索服务。您可与您所在地信誉良好的服务供应商或审计师联系,以获得最适合的建议。

  • 我无法再参加活动,我可以替换我的入场证吗?

    如您购买了入场证但无法再参加, 并希望将入场证替代及其他同事,请联系 [email protected] 。如果您收到邀请,请与该展商或合作伴伴联系, 安排替换。

进场安排

  • 进入展会需要什么?

    因应当地政府要求, 所有中国大陆与会者必需使用中国身份证入场。请携带您的中国身份证通过闸机。

    非内地与会者需携带您的护照/旅游证件 (与注册文件相同) 到上海新国际展览中心北厅(2 号入口)“非内地与会者”柜位进行身份核实及拍照。手续完成后,您将获派发实体入场证通过 ID 闸机进场。

    如您忘记携带身份证、护照或旅游证,将不能进场。

    与会者需要有效的电子入场证或交流胸牌才能进入展览厅、主题会议及其他活动 。请参阅下面电子入场证部分了解更多。

  • 我可以在布展和撤展期间使用电子入场证吗?

    不可以。布展和撤展期间, 搭建人员必需持有新国际展览中心发出的”施工证”, 并走搭建人员通道出入场馆。

    没有施工证的工作人员, 需到 2 号入口厅(北厅)用身份证过闸机, 或提供护照申请 MWC 上海搭建证。

  • 什么是延长入场时间权限?

    延长入场时间权限允许参展商、合作伙伴和其他团体在展会开放时间外, 以及布展和撤展期间进入场馆。有关延长时间权限的完整详细信息,请参阅展商手册。

    如果您的入场证具有延长入场时间权限,您的电子入场证上的二维码下方看到一个白星符号。

  • 哪些入场证有延长入场时间权限?

    以下入场证有延长入场时间权限:

    • 展商/合作伙伴员工
    • 金卡会议证(仅限参展商帐户)
    • VIP会议证(仅限参展商帐户)
    • GSMA 演讲嘉宾
    • 官方供应商
  • 布展和撤展期间,参展商是否可以进入?

    参展商/合作伙伴工作人员入场证有延长入场时间权限,可在搭建期开始至撤展期结束(2024 年 6 月 23 日至 25 日)期间使用。

电子入场证

  • 在哪里可以找到我电子入场证?

    请下载MWC Series APP, 再打开电子入场证。

  • 电子入场证是怎样的?

    激活后的电子入场证将是全屏视图,上面有您的照片、二维码和入场证详细信息。

  • 电子入场证何时开始使用?

    电子入场证证将于 2024 年 6 月起提供。

  • 我可以在布展和撤展期间使用电子入场证吗?

    不可以。布展和撤展期间, 搭建人员必需持有新国际展览中心发出的施工证, 并走搭建人员通道出入场馆。

    没有施工证的工作人员, 需到 2 号入口厅(北厅)用身份证过闸机, 或提供护照申请 MWC 上海搭建证。

  • 我在场馆内需要使用电子入场证吗?

    是的,如果您要参加任何会议/活动,您将需要扫描您的电子入场证才能进入。GSMA、展商或合作伙伴可透过您的电子入场进行与会者信息采集。

  • 我的电池电量耗尽,无法使用我的手机

    您需要为手机充电并确保您可以打开电子入场证,然后才能进入场馆。或者,您可以用备用设备登录注册帐户, 例如笔记本电脑显示电子入场证。

  • 我的手机无法使用/丢失/被盗,我该如何进入?

    您需要使用备用手机或平板电脑来显示您的注册账户中的电子入场证。

  • 入口厅有 Wi-Fi 提供吗?

    2 号入口(北大厅)没有 Wi-Fi 提供。请确保您可连到移动数据显示您的电子入场证。

  • 还有其他方法可以打开我的电子入场证吗?

    如果您无法或不想下载活动应用程序,您可以从注册帐户的主页打开的电子入场证。

APP 应用程式

  • 如何获取 MWC 系列 APP 应用程式?

    该应用程式可通过 Play Store、App Store 和华为应用下载

  • 我无法登录 MWC 系列应用程式

    您的登录详细信息与您用于注册帐户的详细信息相同。如果您忘记了密码,请重设密码。

  • 我无法下载 MWC 系列应用程式

    如果您无法下载该应用程式,您可以登录注册账户打开电子入场证。但是,请尽量下载 MWC 系列应用程序。

交流胸牌

  • 会提供交流胸牌吗?

    是的。我们将在N2, N3, N4 馆及嘉里酒店 3 楼, 提供交流胸牌打印柜台。

  • 我可以使用我的交流胸牌进入北厅吗?

    不可以,所有中国大陆与会者必需使用中国身份证入场。请携带您的中国身份证通过闸机,

    非内地与会者需携带您的护照/旅游证件 (与注册文件相同) 到上海新国际展览中心北厅(2 号入口)“非内地与会者”柜位进行身份核实及拍照。手续完成后,您将获派发实体入场证通过ID闸机进场。

    如您忘记携带身份证、护照或旅游证,将不能进场。

  • 我可以使用我的交流胸牌做什么?

    GSMA、展商或合作伙伴可透过您的交流胸牌进行与会者信息采集。您也可以交流胸牌进入展览厅 、参加主题演讲和其他会议。

数据隐私

  • 在注册过程中, 谁会读取和处理我的个人信息?

    除了 GSMA(MWC 主办单位)作为信息控制者外,您的信息还将由以下第三方在注册过程中处理。

    • Jemex Ideas
    • Lakala Payment Co. Ltd
  • 我的个人信息将存储在哪里?

    注册系統:活动数据(包括 ID)存储在 AWS 中国(北京),全球账户数据(中国境外用戶的個人信息但不包括 ID)則存储在 AWS 德国(法兰克福)及 AWS 爱尔兰(都柏林)。

  • 我的个人信息什么时候会被删除?

    您的个人数据将按如下方式删除:

    • 全球活动账户资料:该资料将在您上次登录/访问全球活动帐户后 12 个月后删除。
    • 身份证件信息:活动结束后一个月内删除
    • 生物识别信息:过闸机时的照片会于活动结束后四日内删除
  • 我需要提供哪些信息才能完成 MWC 上海注册?

    所有与会者在注册过程中可能需要提供以下个人信息:

    全球活动的帐户资料

    • 全名;
    • 电子邮件地址;
    • 性别;
    • 地址;
    • 电话号码;
    • 公司名称;
    • 职称;
    • 职位级别;
    • 职责范围;
    • 公司行业类型;
    • 与活动主题相关的感兴趣领域;和
    • 个人资料照片:
      • 如果您选择加入网络功能,则需要一张照片。因此,其他也选择加入网络功能的与会者也可以看到您的个人资料照片;
      • 您可以随时更换为您选择的照片;
      • 如果您不选择加入网络功能,您的个人资料照片将保持私密状态,除了您自己之外没有人可以查看它(您的个人资料中包含个人资料照片的原因是允许您选择加入网络功能)活动期间任何时候都可以使用网络功能)。

    身份证件数据

    • 国籍;
    • 中文全名 (身份证持人有) 或 英文全名 (护照/旅游证件持有人)
    • 身份证号码 或 护照/旅游证号码