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人工智能

人工智能

到 2020 年,人工智能市场规模预计将达到 700 亿美元,这将对全球消费者、企业及政府产生变革性影响。尽管一定会有障碍需要克服,但消费者认为,人工智能有助于实现医疗突破,普及昂贵的服务,改善糟糕的客户服务,甚至解放负担过重的劳动力,让人们能有更多时间专注于高层次的思考、创造及决策。

将天花乱坠的宣传与实际情况区分开来仍然是一个挑战,理解我们正在实施的日益复杂的技术的全面影响亦是如此。

该主题将探索当今人工智能的真正潜力:我们可以期待什么样的发展,以及我们必须如何应对这场深刻革命对我们的职业和个人生活的影响。

连接与 5G 时代<br><small>贊助商: 爱立信</small>

连接与 5G 时代
贊助商: 爱立信

实现 5G 的全部潜力,既复杂又富有挑战,但在应用与影响方面的机会几乎是无限的。要实现 5G 全部潜力,需要对网络的各个部分进行大力投资,而这将耗费数年时间。在这一过程中,运营商需采取各种措施,逐步创建新能力,从而即使在数据需求呈指数倍增长的背景下,亦能实现降低成本、打造新服务和增加营收。

5G 并非只是 4G 技术的升级,它代表了移动技术在社会中所发挥作用的根本性转变。随着对持续连接需求的增加,5G 提供了一个机会,使我们可以创建一个灵活的、专用网络,从而满足不同市民、行业及经济的不同需求。

MWC 上海 2020 “连接与 5G 时代”主题聚焦于确保 5G 成为广泛的价值创造和经济影响来源的必要条件。我们将对整个解决方案堆栈进行分析,从实现到用例、可扩展平台、业务模式、频谱、监管和投资,再到与新的、多样化的市场/行业合作时面临的业务和文化挑战。

赞助商

客户互动

客户互动

数十年来,客户互动一直是品牌、服务提供商及政府的关键战场,但近年来,随着互联网、移动电话以及智能手机的推动,客户互动的演变及重要性也不断提升。

人们对于 24/7 全天候个性化和及时客户互动的期望达到史上新高。为实现这一目标,您必须采取全面的客户互动策略,并采用一系列技术来收集和分析关键数据,然后在各种渠道和用户界面都能够实现互动的自动化与规模化。

互联网使客户互动这个战场变得全球化;当今无论是哪一行业,所有服务提供商都会被拿来与全球最佳供应商进行对比。“客户互动”这一主题将对各行各业的最佳实践进行探究,以便了解如何设定客户互动基准,保留并增加客户,同时提高营收。

行业 X 时代

行业 X 时代

对于工业物联网与数字化转型潜力的各种预测差异很大,但大家一致的观点是,这是一个巨大的机会。例如,

  • 平均而言,各行业 80% 以上的高管认为,在 2018 年,物联网对其部分或者全部业务至关重要。
  • 97% 的企业组织认为,在使用物联网相关数据创造价值方面存在挑战。
  • 通过融合使用工业物联网、大数据、人工智能、机器人技术、3D打印和数字孪生等新技术,行业可以改变成本基础,解锁新型业务模式,并找到与客户、员工、供应商与合作伙伴互动的新方式。

    为了充分把握这些机会,跨领域的合作势在必行。价值链中各利益相关者发挥哪些作用,相关性如何? 如何安全建立新一代产业?技能资源从何而来?许多问题仍有待解决,但潜力无限。

星球之任

星球之任

移动技术可以帮助个人、社会乃至整个地球生态系统,从帮助残疾人士到降低能耗,世界比以往任何时候都更需要我们移动领域为创造一个人人享有安全、清洁和公平的世界做出根本贡献。它既是一种责任,也代表着一个由全球消费者需求驱动的商机。MWC 上海 2020 “星球之任”活动将探讨我们为何以及如何为环境保护做出贡献,并为那些未受到良好服务的人们提供支持,包括无法联网的人们以及残障人士。

安全与隐私

安全与隐私

网络安全始终是人们关注的一个重大主题,甚至有时会有些棘手。最近,移动电信安全受到了严格的审查,尤其是在 5G 技术上,这主要是由于其巨大的潜力和广泛的用例,也因此使其成为地缘政治关注的一个领域。

黑客和不道德行为者近来造成的一些丑闻也破坏了人们对数字生态系统隐私的信任。随着人工智能时代的来临,人们对有关隐私和数据使用的道德伦理方面的立法越来越感兴趣,我们正处于互联网发展的关键时期。

行业需了解其日益增长的责任,并努力实现与消费者、政府、监管机构和其他行业间的适当平衡。